МИР ПРИВИЛЕГИЙ LAND ROVER

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ

Владельцев автомобилей Land Rover объединяет не только обладание великолепными автомобилями с уникальной родословной. Причастность к марке Land Rover – это целый мир особых привилегий и ярких событий, многие из которых недоступны обладателям автомобилей других марок.

Компания Jaguar Land Rover постоянно развивает для своих Клиентов уникальную Программу лояльности, которая вступает в действие с момента оформления покупки, и сопровождает его в течение всего срока владения автомобилем.

Привилегии распространяются на всех наших Клиентов, но, разумеется, их объем и качество находятся в зависимости от моделей и количества автомобилей, которыми он владеет:

  • Silver. Этот уровень привилегий распространяется на владельцев Defender, Freelander 2, Discovery 4, Range Rover Evoque и Jaguar XF.
  • Уровень Gold предоставляется владельцам Range Rover Sport, Range Rover, Jaguar XJ, F-TYPE или двух автомобилей Jaguar Land Rover любых моделей.
  • К уровню Platinum относятся владельцы трех и более автомобилей Jaguar Land Rover любых моделей.

Программа лояльности Jaguar Land Rover стартовала в России в 2012 году и была единодушно одобрена нашими Клиентами. С момента своего запуска и до нынешнего времени Программа постоянно развивается, представляя все более широкий круг привилегий и возможностей.

Сегодня мы с гордостью и удовольствием представляем обновленную Программу. Отныне владельцам автомобилей Jaguar и Land Rover предлагаются следующие преимущества:

  • Приветственный комплект Welcome Pack
club. landrover. ru .
  • Карту уникальной Программы помощи на дорогах, которая гарантирует поддержку в экстренных ситуациях практически во всех крупных городах страны и на основных автомагистралях.
  • Сертификат на предоставление подменного автомобиля на период проведения гарантийного ремонта, а также разовое предоставление на время проведения ТО. Кроме того, для Клиентов категории Platinum эта услуга предоставляется на время проведения кузовного ремонта *
    • Специальный менеджер по качеству обслуживания

    В каждом дилерском центре учреждена должность менеджера, в чьи обязанности входит забота о максимально качественном и дружественном обслуживании каждого Клиентов и оперативное разрешение любых конфликтных ситуаций. При необходимости менеджера можно вызвать к любому рабочему месту дилерского центра одним прикосновением к сенсорному экрану. Такие экраны установлены на каждом рабочем месте дилерского центра, причем время появления менеджера не превысит 90 секунд.

    • Преимущества официального сервиса и рейтинг дилерских центров по качеству обслуживания клиентов

    Для наших Клиентов создан специализированный веб-сайт landrover-officialservice. ru. посвященные всем аспектам деятельности официальных сервисных центров. Здесь можно получить исчерпывающую информацию о преимуществах обслуживания в официальном сервисном центре, специальных программах, гарантиях, межсервисных интервалах, оригинальных запасных частях и аксессуарах.

    Кроме того, постоянно доступен регуряно обновляемый рейтинг дилеров по уровню послепродажного обслуживания с указанием следующих параметров: Время ожидания, Качество ремонта, Общая удовлетворенность, Выполнение обещанных работ, Готовность порекомендовать дилера друзьям.
    • Сервисная программа для владельцев автомобилей старше трех лет

      Компания заинтересована в том, чтобы владельцы автомобилей с завершившимся гарантийным сроком продолжали получать качественное обслуживание у официальных дилеров. С этой целью для них предлагаются специальные цены на ТО, а моторное масло предоставляется в подарок.

    • Приглашения на мероприятия

    Компания Jaguar Land Rover регулярно проводит эффектные презентации и интересные встречи, а также спонсирует яркие спортивные и светские события. И на большинство из них компания с удовольствием приглашает своих Клиентов.

    • Особые условия при повторных покупках или обмене подержанного автомобиля на новый по программе Trade-In

    Компания дорожит лояльностью своих Клиентов, поэтому в случае обмена Jaguar или Land Rover с пробегом на новый автомобиль с доплатой Клиент помимо бесплатной профессиональной предварительной оценки автомобиля с пробегом получает особые финансовые условия, недоступные для владельцев автомобилей других марокДля Клиентов, совершающих повторные покупки Jaguar и Land Rover, также предусмотрены ценовые привилегии, размер которых зависит от количества купленных автомобилей и в случае покупки 10 и более автомобилей достигает 7%.

    • Мобильное приложение

    Обновленная Программа лояльности – проявление особого отношения компании Jaguar Land Rover к своим Клиентам. Уже сейчас благодаря ей владельцы наших автомобилей наслаждаются широким разнообразием преимуществ. При этом можно не сомневаться, что уже в ближайшем будущем их ждут новые привилегии, ибо принадлежать к миру Jaguar Land Rover означает чувствовать себя избранным.





  •